Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Lojas Dufins
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região, sendo calculado automaticamente no checkout. Em geral, nossas entregas levam de 5 a 12 dias úteis após a postagem.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente em nosso site ou no portal da transportadora.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Posso trocar ou devolver um produto se não servir?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução gratuita, desde que o produto esteja com a etiqueta original e sem sinais de uso.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos comparar as medidas com uma peça que você já possui para garantir o ajuste perfeito.
A Lojas Dufins possui loja física?
Atualmente somos uma operação 100% online, o que nos permite oferecer preços mais competitivos e enviar as últimas tendências da moda para todo o Brasil.